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  • 當銷售遇上借口:銷售的藝術

    文章概況:當銷售遇上借口:銷售的藝術

      借口就是自己為自己設置的障礙。 

        好多營銷員總是為自己的業績不好而搖頭嘆氣,覺得上天對自己真是不公,同樣在一個公司,銷售同樣一件商品,為什么別人都能夠取得很好的業績,為什么自己卻不能夠成功呢?

        其實,這又哪里能埋怨別人呢? 

        銷售是一項壓力巨大的工作。在壓力面前,好多銷售人員,尤其是剛入行的銷售人員,總是有一種逃避的心理,千方百計地為自己尋找一些借口,以便有一個冠冕堂皇的理由不去開展業務。有這樣的心態,又怎么能夠有一個好的業績呢? 

        為什么大多數人都認為銷售是很難的工作呢?原因很簡單:他們在找借口。銷售冠軍之所以成為冠軍,不是因為他們失敗得少,而是他們失敗得足夠多,被客戶拒絕得足夠多,所以他們的成交量也就足夠支撐他們成為銷售冠軍。而一般人總是找借口,不愿意嘗試失敗,也失去了成功的機會。 

        有的銷售人員會給自己找借口:產品不好、客戶沒有需求、客戶不聽我電話、客戶不聽我解釋、我對產品的功能了解不夠、甚至是我們的產品太貴等等。借口是找到了,可是一點也經不起推敲。產品不好,那么為什么其他銷售人員可以銷售出去?客戶沒有需求,那么你為什么不去尋找有需求的客戶,非把時間浪費在沒有需求的客戶身上?客戶不聽你電話,為什么其他銷售人員的電話比你打通的多?客戶不聽你解釋,那么你為什么不說一些客戶愿意聽的話?你對產品的功能不了解,那么你為什么不停下來,不去當“會說話的說明書”?為什么不好好把產品的功能了解清楚再去銷售?我們的產品太貴,那么你為什么不去思考你的目標客戶是否準確? 

        如果找借口的目的是為了使自己成功,那么這個借口就有用。可是找借口只能讓我們更失敗,那么你為什么還要這么做呢? 

        成功的人尋找原因,失敗的人尋找借口。如果可以找到失敗的原因并不斷改進,成功就會離我們越來越近。相反地,一味地找借口為自己的失敗行為解脫,成功就會離我們越來越遠。 

        有一段時間,我突然覺得自己什么也不愿做,每天要出去做業務的時候,就給自己找個理由,今天我要制定個計劃,就不去拜訪客戶了吧;明天我要開會,就不出去了吧。總之,千方百計自己找一個理由,不出去拜訪客戶。結果,那個月我的業績竟然下滑到了谷底,受到了領導嚴厲的批評。 

        痛定思痛,我努力尋找自己業績下滑的原因,突然發現,業績會下滑正是因為我為自己找到了太多的理由。 

        不可否認,每個人都喜歡為自己找一個理由,因為理由使得我們輕易擺脫心理上的負擔。可是理由的背后是什么呢?這些理由真的能夠站得住腳么?如果這些理由不被接受又怎么樣呢? 

        不幸的是,在生活和工作中,我們經常會聽到這樣或那樣的借口。借口總在我們的耳畔竊竊私語,告訴我們不能做某事或做不好某事的理由,而且這些理由都顯得冠冕堂皇,有時甚至連自己都相信了。上班遲到了,會有“路上堵車”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;業務拓展不開、工作無業績,會有“制度不行”、“政策不好”或“我已經盡力了”等等借口;事情做砸了有借口,任務沒完成有借口。只要有心去找,借口無處不在。做不好一件事情,完不成一項任務,有成千上萬條借口在那兒響應你、聲援你、支持你。 

        出現問題不是積極、主動地加以解決,而是千方百計地尋找借口,以換得他人的理解和原諒,致使工作毫無績效,業務荒廢。 

        尋找借口惟一的好處,就是把屬于自己的過失掩飾掉,把應該承擔的責任轉嫁給社會或他人,心理上得到暫時的平衡。但長此以往,因為有各種各樣的借口可找,人就會疏于努力,不再想方設法爭取成功,而把大量時間和精力放在如何尋找一個合適的借口上。 

        這樣的人,注定只能是一事無成的失敗者,注定會在自己的“借口”中墮落。 

        所以,為了自己的成功,就要摒棄所有的借口,給自己制定一個完美計劃,然后全力以赴地做好工作。 

     

  • 本文關鍵詞:銷售 藝術 
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